Oft gestellte Fragen zur Migration der Mailsysteme

Update 9. Mai 17:51 Uhr

Unser Hoster hat noch nicht alle Postfächer migrieren können. Ca 2/3 sind auf dem neuen System, das letzte Drittel erfolgt am Mittwoch, 10. Mai.

Wann wird umgestellt?

Die Umstellung findet am Dienstag, 9. Mail statt.

Aus technischen Gründen müssen alle Postfächer und Mailsysteme zum gleichen Zeitpunkt migriert werden.

Welche Unterbrüche hat das für mich zur Folge?

Nach der Umstellung musst du erst deinen Mail Client aktualisieren, bevor du Mails empfangen oder versenden kannst.

Alternativ kannst du das Webmail nutzen, siehe Frage weiter unten.

Auf jeden Fall gehen keine Mails verloren.

Muss ich etwas tun?

Dein Postfach wird auf ein komplett neues System migriert und deshalb musst du vor und nach der Umstellung Anpassungen vornehmen.

Was muss ich tun?

Vor der Umstellung: Nenne uns eine ‚Backup‘ E-Mail Adresse

Weil dein Passwort vertraulich und verschlüsselt ist, kann dieses Passwort nicht ins neue System übertragen werden.

Bitte nenne uns deshalb eine E-Mail Adresse auf welche du unabhängig von @haz.ch Zugriff hast.
Du hast dazu bereits eine Aufforderung per E-Mail erhalten.

Während der Umstellung

Du musst während der Umstellung nichts tun.

Dein E-Mail Client wird Fehler melden, weil das Postfach nicht mehr erreichbar ist.

Nach der Umstellung

Neues Passwort anfordern

Du musst nach der Umstellung ein neues Passwort anfordern, damit du auf dein Postfach zugreifen kannst. Dies ist aus sicherheitsgründen der einzige Weg, dass nur du das Passwort kennst.

Gehe nach der Migration auf: https://avogadro.sui-inter.net:8443/get_password.php
Tippe dort deine HAZ E-Mail Adresse ein und klicke auf ‚Senden‘.
Dann erhältst du auf der ‚Backup‘ E-Mail die Angaben um ein neues Passwort zu setzen.

E-Mail Client aktualisieren

Am einfachsten du erstellst ein neues Konto und nutzt die E-Mail Adresse @haz.ch und das neue Passwort für die Konfiguration. Alles sollte automatisch eingerichtet werden.

Falls du von Hand die Anpassungen machen willst oder musst, sind dies die Angaben:

Mails Eingehend:
Typ: IMAP
Host/Server: avogadro.sui-inter.net
Port: 993
Verschlüsselung: SSL/TLS

Mails Ausgehend/Versand:
Typ: SMTP
Host/Server: avogadro.sui-inter.net
Port: 465
Verschlüsselung: SSL/TLS

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Mails!?

Bitte schreib eine E-mail an [email protected] mit diesen Angaben:

HAZ E-Mail Adresse auf welche du keinen Zugriff mehr hast
Eine E-Mail Adresse auf welche du unabhängig von @haz.ch Zugriff hast.

Dann kannst du dir ein neues Passwort setzen und musst deinen E-Mail Client anpassen, wie erwähnt in ‚Nach der Umstellung‘ weiter oben.

Gehen durch diese Migration Mails verloren?

Nein. Alle vorhandenen E-Mails werden im neuen System verfügbar sein.
Wenn dir jemand während der Migration eine Mail sendet, wird diese in eine Warteschlaufe gelegt, bis die Migration abgeschlossen ist.
Es ist deshalb möglich, dass einzelne E-Mails mit ein paar Stunden Verzögerung ankommen.

Kann ich auch ohne Client auf das Postfach zugreifen (Webmail)?

Ja, du kannst nach der Migration via Webmail auf das Postfach zugreifen.
So hast du Zugriff, auch wenn dein Mail Client noch nicht angepasst ist.

Adresse: https://webmail.haz.ch
username: (deine @haz.ch E-Mail Adresse)
passwort: (dein neues passwort)

Ich habe weitere Fragen!

Diese Migration wird von der HAZ IT koordiniert und durch den Hostingparter durchgeführt.
Aus dem IT Team ist Didier die primäre Ansprechperson.

Bitte sende eine E-Mail mit deinen Fragen an [email protected]

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